Pomlad v znamenju obiskov in novih znanj

Skupen cilj: podpora medicinskemu osebju in pacientom

Vrhunski produkti in kakovostna servisna podpora so ključni stebri zadovoljstva naših strank. Ravno zato smo se v marcu in aprilu intenzivno posvetili prenosu znanja ter izvedli serijo produktnih in servisnih treningov. Gostili smo prodajalce in serviserje iz podjetij Medizina.de, Panon Trade, Grall GmbH in TBM GmbH, Kral Medical Solutions, Marcel Blanc & Cie S.A in Safemedtec GmbH.

Razumevanje vrednosti in tržnega potenciala

Člani prodajnih ekip so spoznavali ključne prednosti naših medicinskih izdelkov. Fokus ni bil na tehničnih lastnostih, temveč na dodani vrednosti, ki jo izdelki prinašajo uporabnikom.

Naše vodilo je ustvarjati izdelke, ki medicinskemu osebju z ergonomijo lajšajo vsakodnevno delo, ki pacientom nudijo udobje in ki zdravnikom omogočajo, da se zaradi preproste uporabe lahko osredotočajo na pacienta. Skozi izmenjavo izkušenj smo prepoznavali, kam na trg se umešča posamezen izdelek in kako najbolje odgovoriti na specifične potrebe uporabnikov.

Tehnična suverenost

Serviserji pa so naše izdelke spoznavali s povsem tehnične plati. Pokukali so neposredno “pod pokrov” in se podrobno seznanili s sestavo in delovanjem vseh komponent.

Z razumevanjem, kako so izdelki zgrajeni, bodo na terenu še hitreje prepoznali morebitne težave in jih učinkovito odpravili, kar je ključnega pomena za nemoteno delo naših končnih strank.

Povezani za skupen uspeh

Trenutki, ko se ekipa zbere, izmenja mnenja in pridobi nova znanja, so neprecenljivi za dolgoročni razvoj. Povezuje nas isti cilj: še boljša uporabniška izkušnja medicinskega osebja in njihovih pacientov.