Le idee migliori nascono quando le persone si incontrano – e le ultime settimane nella nostra azienda sono state proprio caratterizzate da questa energia: uno scambio di conoscenze, esperienze e domande stimolanti.
Prodotti di alta qualità e un’assistenza di alto livello sono i pilastri fondamentali della soddisfazione dei nostri clienti. Per questo motivo, nei mesi di marzo e aprile, ci siamo concentrati intensamente sul trasferimento di conoscenze e abbiamo condotto una serie di corsi di formazione su prodotti e servizi. Abbiamo ospitato rappresentanti commerciali e tecnici dell’assistenza provenienti da Medizina.de, Panon Trade, Grall GmbH, TBM GmbH, Kral Medical Solutions, Marcel Blanc & Cie S.A. e Safemedtec GmbH.
I membri del team vendite hanno approfondito i principali vantaggi dei nostri prodotti medici, concentrandosi sul valore aggiunto che offrono agli utenti piuttosto che sulle semplici specifiche tecniche.
Il nostro principio guida è quello di creare prodotti che semplifichino le attività quotidiane del personale medico grazie all’ergonomia, garantiscano comfort ai pazienti e consentano ai medici di rimanere pienamente concentrati sui propri pazienti grazie alla facilità d’uso. Attraverso la condivisione delle esperienze, abbiamo identificato il posizionamento di mercato e il modo migliore per rispondere alle esigenze specifiche dei nostri utenti.
I tecnici hanno avuto modo di conoscere i nostri prodotti da un punto di vista puramente tecnico. Hanno dato un’occhiata direttamente “sotto il cofano” e hanno acquisito una comprensione dettagliata della struttura e del funzionamento di tutti i componenti.
Comprendendo come sono costruiti i prodotti, saranno in grado di identificare ancora più rapidamente i potenziali problemi sul campo e risolverli in modo efficace, il che è fondamentale per il lavoro senza interruzioni dei nostri clienti finali.
I momenti in cui il team si riunisce per scambiarsi opinioni e acquisire nuove competenze sono fondamentali per la crescita a lungo termine. Siamo uniti da un unico obiettivo: offrire un’esperienza utente ancora migliore ai professionisti del settore medico e ai loro pazienti.
