De beste ideeën ontstaan wanneer mensen samenkomen – en de afgelopen weken stond ons bedrijf precies in het teken van die energie: een uitwisseling van kennis, ervaring en verhelderende vragen.
Eersteklas producten en hoogwaardige serviceondersteuning vormen de pijlers van onze klanttevredenheid. Daarom hebben we ons in maart en april intensief gericht op kennisoverdracht en een reeks product- en servicetrainingen georganiseerd. We ontvingen vertegenwoordigers en servicetechnici van Medizina.de, Panon Trade, Grall GmbH, TBM GmbH, Kral Medical Solutions, Marcel Blanc & Cie S.A. en Safemedtec GmbH.
De leden van het verkoopteam hebben de belangrijkste voordelen van onze medische producten onderzocht, waarbij de nadruk lag op de toegevoegde waarde voor de gebruikers in plaats van louter op technische specificaties.
Ons uitgangspunt is om producten te ontwikkelen die de dagelijkse taken van medisch personeel vereenvoudigen door middel van ergonomie, comfort bieden aan patiënten en artsen in staat stellen zich volledig op hun patiënten te concentreren dankzij het gebruiksgemak. Door ervaringen uit te wisselen hebben we de marktpositionering bepaald en vastgesteld hoe we het beste kunnen inspelen op de specifieke behoeften van onze gebruikers.
Technici leerden onze producten kennen vanuit een puur technisch perspectief. Ze keken direct ‘onder de motorkap’ en kregen een gedetailleerd inzicht in de structuur en werking van alle componenten.
Door te begrijpen hoe de producten zijn opgebouwd, zullen ze in het veld nog sneller potentiële problemen kunnen identificeren en deze effectief kunnen oplossen, wat cruciaal is voor het ononderbroken werk van onze eindklanten.
De momenten waarop het team bijeenkomt om ideeën uit te wisselen en nieuwe vaardigheden op te doen, zijn van onschatbare waarde voor onze groei op de lange termijn. We worden verenigd door één doel: een nog betere gebruikerservaring voor medische professionals en hun patiënten.
