Sicuramente volete che tutti i vostri pazienti si sentano benvenuti e a proprio agio e soprattutto che ripongano fiducia nelle vostre competenze. È l’esperienza nel suo complesso che influisce maggiormente sul tipo di rapporto medico-paziente che si instaura. Ecco alcuni consigli su cosa considerare nell’allestimento del vostro studio medico.
La maggior parte dei pazienti vive le visite mediche come una situazione stressante e la sala d’attesa, il primo ambiente che si incontra, può fare la differenza. Aiutateli a ridurre il loro livello di stress con una sala d’attesa organizzata e pulita, con uno spazio sufficiente per sedersi. Non importa se la stanza è piccola, l’importante è che non sia ingombra e che riduca al minimo la frustrazione di dover aspettare.
Quando scegliete i pavimenti e gli arredi, tenete presente che i toni della terra, il verde e il blu sono considerati i colori più tranquillizzanti. Ma non abbiate paura di usare colori più vivaci, soprattutto se sono i colori del vostro logo. Aggiungete un tocco finale con dei quadri o una pianta rigogliosa.
Le pareti bianche spesso danno una sensazione di sterilità e freddezza, d’altra parte la pulizia dello studio medico ispira professionalità e competenza. Il design semplice, dalla pavimentazione all’arredamento, favorisce inoltre il mantenimento di elevati standard igienici. Un ambulatorio libero dal disordine è segno di un team ben organizzato, consente un flusso di lavoro efficiente e favorisce la tranquillità.
Una parte essenziale delle attrezzature mediche in qualsiasi studio medico è sicuramente il lettino da visita. È il punto focale del vostro ambulatorio, poiché è qui che si svolge la visita. Prima di procedere all’acquisto, pensate al vostro specifico settore di attività e a ciò che può essere più utile per voi. Assicuratevi che sia dotato di attrezzature che facilitino i vostri compiti e l’accesso anche ai pazienti disabili. Poiché si tratta di un investimento a lungo termine, cercate un lettino dal design intramontabile che si adatti al vostro ambulatorio.
Lo studio medico deve essere incentrato sull’esperienza del paziente fin dal suo ingresso. Tutto è importante, dai pavimenti fino ai più piccoli dettagli. Tenete conto di questi quattro consigli per creare l’ambiente che vi aiuterà a costruire un rapporto professionale e di fiducia con i vostri pazienti.
