Servis

Zadovoljstvo upotrebom naših proizvoda naš je prvi prioritet.

Ako vašem Novak M proizvodu treba popravak, obratite se svojem distributeru i dogovorite termin servisa. Kliknite ovdje za popis naših predstavnika u više od 20 zemalja diljem svijeta.

Kako se pripremiti za termin servisa

Pronađite srebrnu naljepnicu na svojem proizvodu. Na srebrnoj naljepnici navedeni su ključni podaci o proizvodu kao što su:

• model
• naziv proizvoda
• serijski broj proizvoda
• mjesec i godina proizvodnje

Ti podaci servisnom timu omogućuju da uđe u trag vašim proizvodima i pomaže im identificirati kvar te vam pružiti odgovarajuću uslugu popravka.

Ako niste sigurni jesu li vaši proizvodi još uvijek pokriveni jamstvom, više o jamstvenim uvjetima pročitajte ovdje.

Gdje se nalazi srebrna naljepnica?

Primjeri srebrnih naljepnica:

Problem s ručnim prekidačem možete riješiti sami

Ako se pri upotrebi ručnog prekidača javljaju neuobičajeni zvučni signali, a stol se ne podiže ili spušta u željeni položaj, provedite postupak pokretanja motora.

Slijedite ove upute:

• podignite stol na maksimalnu visinu
• spustite leđni dio u najniži položaj
• podignite sjedalo na najviši položaj

Čak i ako se dijelovi stola ne pomiču, držite gumbe na prekidaču u skladu s ovim postupkom. Ako se problem nastavi, najvjerojatnije je došlo do pogreške. Za servis se obratite svojem distributeru!

Ako je vaš stol stariji, postupak je malo drugačiji, stoga nas nazovite i mi ćemo vas voditi kroz postupak.